Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

A Duetto Ateliê de Chocolate (CNPJ 44.040.956/0001-92), com sede na Av. Dona Maria Cardoso, Qd. 120, Lt. 1, Parque Amazônia, Goiânia/GO, CEP 74840-570, respeita a sua privacidade. Esta página explica, de forma direta, quais dados são tratados quando você visita o site duettoateliechocolate.com.br ou fala com a gente pelo WhatsApp, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados tratamos

• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio do Google), tipo de dispositivo e navegador. São coletados por cookies e ferramentas de medição descritas abaixo. Não identificam você pelo nome.
• Dados de contato: quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, com o seu número e o nome que você usa lá. O site não possui formulário e não armazena esses dados em banco próprio.
• Dados do pedido: tipo de evento, data, cidade, quantidade de peças e endereço de entrega, informados por você durante o atendimento, usados somente para elaborar o orçamento e executar a encomenda.

2. Para que usamos

• Responder ao seu contato e enviar o orçamento solicitado.
• Produzir e entregar a encomenda contratada.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, para entender quais páginas e campanhas geram contato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais ligadas à venda.

3. Cookies e ferramentas de medição

O site usa o Google Tag Manager para carregar tags de medição do Google Ads, que registram quando um clique em anúncio resulta em um contato pelo WhatsApp. Essas ferramentas usam cookies do Google e seguem a Política de Privacidade do Google. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Google (medição de anúncios e navegação) e Meta/WhatsApp (canal de atendimento), cada um conforme a sua própria política de privacidade;
• parceiros de entrega, que recebem apenas o endereço e o contato necessários para entregar a encomenda;
• autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas e dados de pedidos ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento, à garantia da encomenda e aos prazos legais e fiscais. Dados de medição seguem os prazos de retenção das ferramentas do Google.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta falar com a gente pelo canal abaixo. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site é servido com conexão criptografada (HTTPS). Os dados de atendimento ficam restritos à equipe da Duetto, e o acesso às ferramentas de medição é protegido por senha e autenticação da conta Google.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nas ferramentas ou na forma de atendimento. A data da última atualização aparece no topo da página.